1. Informacje ogólne

1. Niniejsza polityka dotyczy serwisów funkcjonujących pod adresami:                                                                     https://zobacz3d.pl                                                                                                                                     https://wirtualnyspacer.pro                                                                                                                                    https://turysta3d.pl

   
   

2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: Realwalk3D Grzegorz Duda, Przecław 68, 95-060 Brzeziny.

3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej: realwalk3d@gmail.com

4. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:

   • Realizacja zamówionych usług (skanowanie 3D, tworzenie wirtualnych spacerów, modele 3D).

   • Przygotowanie, pakowanie i wysyłka towarów (np. pamięci flash z projektami, sprzęt typu skanery, kamery).

   • Prezentacja oferty handlowej, informacji technicznych oraz marketingu bezpośredniego.

   • Obsługa zgłoszeń przez formularze kontaktowe i systemy czatu online.

   • Prowadzenie newslettera oraz systemów informacyjnych dla klientów.

   • Windykacja należności oraz obsługa procesów księgowych.

   • Utrzymanie sesji użytkownika w panelu klienta.

2. Wybrane metody ochrony danych

1. Miejsca wprowadzania danych są chronione certyfikatem SSL (szyfrowanie transmisji).

2. Dane osobowe w bazach są szyfrowane kluczem administratora.

3. Hasła użytkowników są przechowywane w postaci haszowanej (jednokierunkowej).

4. Stosujemy autentykację dwuskładnikową (2FA) przy logowaniu do systemów administracyjnych.

5. Pseudonimizacja: W celach bezpieczeństwa oraz ochrony prywatności, nasi klienci w systemach roboczych mogą być anonimizowani i przypisywani do unikalnej, przypadkowej numeracji, co ogranicza ryzyko identyfikacji osób postronnych w przypadku wglądu w procesy techniczne.

3. Hosting i platformy technologiczne

1. Serwis oraz poczta e-mail są hostowane na serwerach operatora webd.pl (w tym na infrastrukturze dzierżawionej bezpośrednio przez Realwalk3D).

2. Modele 3D, chmury punktów oraz wirtualne spacery, ze względu na swoją specyfikę i rozmiar, są utrzymywane na profesjonalnych platformach technologicznych:

   • Xgrids (produkcja przetwarzanie i hosting danych przestrzennych modeli 3D i danych ze skanowania).

   • 3DVista (produkcja przetwarzanie i hosting danych przestrzennych modeli 3D i danych ze skanowania).

   • Realsee (produkcja przetwarzanie i hosting danych przestrzennych modeli 3D i danych ze skanowania).

4. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać dane następującym grupom odbiorców:

• Firmy kurierskie i operatorzy pocztowi (w celu wysyłki sprzętu i nośników danych).

• Operatorzy płatności i banki.

• Podmioty świadczące usługi księgowe i ubezpieczeniowe.

• Dostawcy systemów IT i platform hostingowych wymienionych w pkt 3.

• Organy publiczne (jeśli wynika to z przepisów prawa).

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Masz także prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.